রেফারেন্স

fv26-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

fv26-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্ন নিয়ে সংরক্ষণ করি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য, তাই আপনার এলাকার বিধিমালা জানা জরুরি।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
fv26 fv26-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়, এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, বাইরে যাওয়ার পথ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে লবি ব্রাউজ করার সময় কুকি সেটিংস আপনি নিজে পরিচালনা করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট প্রিফারেন্স থেকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধির আওতায় নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুযোগ সরাসরি আপনার হাতে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, মোবাইল লবিতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার আছে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বিধির ভিত্তিতে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

লগইন প্রক্রিয়ায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা হয়, অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে আমরা জানাই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।